viernes, 15 de agosto de 2014

La motivación humana

     Muchas empresas no toman en serio las decisiones que RRHH les traslada, y menos aún si las conclusiones vienen dadas por medidas o valoraciones hechas con herramientas que no pertenecen a una evaluación formal o un informe de un supervisor. La evaluación por competencias es una herramienta elevadamente práctica si queremos observar y cuantificar los comportamientos de los que trabajan en cada departamento. Pero quiero ir mas allá, a algo que nos mueve por encima de todo, y que McCleland recogió en La teoría de la motivación humana.

   Hay una parte esencial en la dirección estratégica de RRHH, donde el estudio de las motivaciones me parece necesario: en el diseño de planes de carrera y la promoción. Prueba de ello la tuve en una empresa en la que trabajé. Necesitaban un director ejecutivo para un centro de trabajo fuera de Valencia, y sin más se tomó la decisión de que el trabajador con más experiencia ocupara el puesto vacante. Había estado siendo el jefe de su departamento varios años, y era un trabajador excelente. Ahora bien, nadie se había dado cuenta de algunos detalles importantes...